MEDICINEX ECZA DEPOSU MEDİKAL VE KOZMETİK SANAYİ DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla, ecza depoculuğu, tıbbi malzeme ve kozmetik ürünlerinin tedariki, satışı ve dağıtımı faaliyetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni; www.medicinex.com.tr web sitesi, çağrı merkezimiz, e-posta yazışmaları ve fiziki kanallar aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hususunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: MEDICINEX ECZA DEPOSU MEDİKAL VE KOZMETİK SANAYİ DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.medicinex.com.tr
E-posta: info@medicinex.com.tr
Adres: Oruçreis Mah., Giyimkent 6. Sk., No:68/A 34235 Esenler/İstanbul
Telefon: 0212 431 50 50
İrtibat Kişisi: Nezir Erken
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Sektörel Kategoriler
Ecza depoculuğu ve medikal ticaret faaliyetlerimizin doğası gereği, sunduğumuz hizmetlere ve temas noktalarına bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal zorunluluk hallerinde).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, iş yeri/teslimat adresi.
- Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Web sitesi üzerinden verilen sipariş geçmişi, talep ve şikayet içerikleri, reçete dışı medikal ve kozmetik ürün tercihleriniz.
- Finans ve Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, banka hesap/IBAN bilgileri, kredi kartı ödeme işlem detayları (ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli olarak işlenir, tam kart verileri saklanmaz).
- İşlem Güvenliği ve Dijital Veriler: IP adresi, log kayıtları, oturum çerezleri, site içi gezinme bilgileri ve tarayıcı verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesi amacıyla şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve Tedarik Süreçlerinin Yönetimi: Ecza depoculuğu, medikal ve kozmetik ürün siparişlerinin alınması, hazırlanması, paketlenmesi, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- Finans ve Muhasebe İşlemleri: Faturalandırma yapılması, cari hesapların takibi, tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Müşteri İlişkileri ve Destek: İletişim taleplerinin, soru, öneri ve şikayetlerin yanıtlanması, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
- Yasal ve Regülatif Yükümlülükler: Sağlık, ilaç, kozmetik ve ticaret mevzuatından kaynaklanan saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının denetim taleplerinin karşılanması.
- Bilgi Güvenliği ve Web Sitesi İyileştirme: www.medicinex.com.tr web sitesi ve dijital altyapının güvenliğinin sağlanması, performans analizi yapılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
- Pazarlama ve Tanıtım (Açık Rıza ile): Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve sektörel bilgilendirmelerin yapılması (açık rıza verilmesi halinde).
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürünlerinizin güvenli ve zamanında teslimatının sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo ve nakliye şirketleri.
- İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Bilgi teknolojileri, sunucu hosting, e-posta altyapısı, e-ticaret yazılımı ve finans/muhasebe programı tedarikçilerimiz.
- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları (Örn. Maliye Bakanlığı, mahkemeler, yasal denetim mercileri).
- Finansal Kuruluşlar: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi için anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik ve sipariş formları, e-posta yazışmaları, çağrı merkezi görüşmeleri ve çerezler (cookies) gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Siparişlerin teslimi ve faturalandırma),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Açık rızanızın bulunması (Pazarlama faaliyetleri ve yurt dışı tabanlı altyapı/analitik çerez kullanımları) halleridir.
AÇIK RIZA METNİ
MEDICINEX ECZA DEPOSU MEDİKAL VE KOZMETİK SANAYİ DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından sunulan işbu Aydınlatma Metnini okudum, inceledim ve veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildim.
Şirketinizin sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmak, web sitesi deneyimini kişiselleştirmek ve ticari faaliyetleri yürütmek amacıyla;
- Web sitesi kullanım verilerimin analitik, performans ve reklam/pazarlama amaçlı işlenmesine,
- Faaliyetlerin yürütülmesi için kullanılan bulut bilişim, e-posta veya altyapı hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerimin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılmasına,
özgür irademle açık rıza veriyorum.
(Açık rızanızı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin info@medicinex.com.tr adresine e-posta göndererek geri çekebilirsiniz.)
KVKK BAŞVURU PROSEDÜRÜ VE HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Kanalları
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya geçerli kayıtlı elektronik posta (KEP) adresleri, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili şirket sistemlerimizde daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak iletebilirsiniz:
- E-posta ile Başvuru: Konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazarak info@medicinex.com.tr adresine gönderebilirsiniz.
- Yazılı / Posta Yoluyla Başvuru: Islak imzalı dilekçenizi Oruçreis Mah., Giyimkent 6. Sk., No:68/A 34235 Esenler/İstanbul adresine noter aracılığıyla veya elden teslim edebilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirim için e-posta adresi ve talep konusu unsurlarının bulunması zorunludur. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurunuz ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınacaktır.